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Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuate da Eccelero SAGL (di seguito anche il «Titolare» o «noi»), titolare del marchio IngleseFast, in relazione al sito web inglesefast.com / inglesefast.it, ai servizi formativi online e in presenza, all’e-commerce e alle altre attività connesse.
Il trattamento è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati («nLPD» / «nDSG»), nonché della normativa applicabile in materia di privacy e comunicazioni elettroniche (inclusa la direttiva ePrivacy e le disposizioni nazionali italiane ove rilevanti per gli interessati residenti nell’Unione europea).
Eccelero SAGL
Piazzetta San Carlo 2
6900 Lugano, Svizzera
Numero di identificazione delle imprese (UID): CHE-397.572.135
Contatti per questioni relative alla privacy:
Email: info@inglesefast.com · lorenzo@inglesefast.com
Assistenza clienti: assistenza@inglesefast.com
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), in quanto non ricorrono i presupposti obbligatori previsti dall’art. 37 GDPR e dalla normativa svizzera. Per ogni richiesta relativa ai dati personali è possibile contattare il Titolare agli indirizzi indicati al punto 1.
In base alle interazioni con il sito e i nostri servizi, possiamo trattare, tra l’altro:
Trattiamo i dati personali per le finalità indicate di seguito. Per ciascuna indichiamo la base giuridica ai sensi dell’art. 6 GDPR (e, ove applicabile, dell’art. 31 nLPD) e i criteri generali di conservazione.
Finalità: gestione delle iscrizioni, erogazione di corsi di inglese (online e in presenza), vendita di libri e materiali, abbonamenti, assistenza agli studenti, gestione account area clienti.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR); obblighi legali connessi (art. 6(1)(c)).
Conservazione: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario a tutela dei diritti del Titolare e adempimento di obblighi di legge (in genere fino a 10 anni per documenti contabili e fiscali, salvo periodi più lunghi imposti dalla legge).
Finalità: gestione ordini, fatturazione, consegna di prodotti fisici, attivazione di contenuti digitali, gestione resi e rimborsi.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b)); obblighi legali (art. 6(1)(c)).
Conservazione: come sopra; i dati di pagamento sono trattati principalmente dai provider di pagamento (Stripe, PayPal).
Finalità: invio di newsletter, informazioni su corsi, promozioni e comunicazioni di marketing via email o altri canali.
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6(1)(a) GDPR) o, ove consentito, legittimo interesse a promuovere servizi analoghi a clienti esistenti (art. 6(1)(f)), con possibilità di opposizione in ogni momento.
Conservazione: fino a revoca del consenso o opposizione, e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione significativa, salvo diversa richiesta dell’interessato.
Finalità: rispondere a richieste inviate tramite form, email o telefono; assistenza pre e post vendita.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6(1)(b)) o legittimo interesse a gestire le comunicazioni (art. 6(1)(f)).
Conservazione: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale.
Finalità: statistiche aggregate sull’uso del sito, misurazione delle performance, ottimizzazione dell’esperienza utente (es. Google Analytics 4 tramite Google Tag Manager).
Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a)) per cookie non tecnici; legittimo interesse per log tecnici strettamente necessari (art. 6(1)(f)).
Conservazione: secondo i periodi indicati nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei rispettivi fornitori.
Finalità: misurazione delle conversioni, pubblicità personalizzata o remarketing su piattaforme terze (es. Meta/Facebook Pixel, PixelYourSite), solo previo consenso.
Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a)).
Conservazione: secondo Cookie Policy e policy dei fornitori terzi. Non effettuiamo profilazione automatizzata con effetti giuridici ai sensi dell’art. 22 GDPR; eventuali segmentazioni pubblicitarie sono gestite dai partner solo con consenso e possono essere disattivate revocando i cookie di marketing.
Finalità: protezione del sito e degli utenti (es. Cloudflare), prevenzione frodi, gestione controversie.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f)) e/o obblighi di legge (art. 6(1)(c)).
Conservazione: per il tempo necessario alle finalità indicate, in genere fino a 12 mesi per i log di sicurezza, salvo obblighi o contenziosi in corso.
I dati sono trattati con strumenti informatici e, in casi limitati, anche su supporto cartaceo, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire riservatezza, integrità e disponibilità. L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato e a responsabili del trattamento vincolati contrattualmente.
I dati possono essere comunicati a soggetti che trattano per nostro conto o in qualità di titolari autonomi, tra cui:
L’elenco aggiornato dei cookie e servizi collegati è disponibile nella Cookie Policy.
Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Stripe, ActiveCampaign) possono trattare dati in paesi al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono, ove necessario, sulla base di:
Copia delle garanzie applicabili può essere richiesta contattando il Titolare.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (es. dati necessari per iscrizione o acquisto) è necessario per concludere il contratto. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio. Il conferimento di dati per finalità di marketing o cookie non essenziali è facoltativo e basato sul consenso.
In conformità al GDPR e alla nLPD, l’interessato ha diritto di:
Per esercitare i diritti: info@inglesefast.com o assistenza@inglesefast.com. Risponderemo entro i termini di legge (in genere 30 giorni).
L’interessato ha diritto di proporre reclamo:
Per informazioni dettagliate su cookie e tecnologie simili, sulle modalità di gestione del consenso e di revoca, consultare la nostra Cookie Policy.
Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Il presente documento ha finalità informative e non costituisce consulenza legale. Per situazioni specifiche si consiglia di rivolgersi a un professionista qualificato.
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